Retours et échanges
POLITIQUE DE RETOUR ET ÉCHANGES
Les retours et les échanges sont acceptés dans les 14 jours suivant l'achat. Vous pouvez donc nous retourner vos articles commandés dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat. Vous pouvez retourner vos produits gratuitement à notre boutique de St-Hubert ou à vos frais via la poste (voir conditions ci-bas).
COMMENT PROCÉDER
Il vous suffit de suivre la procédure de retour ci-dessous pour recevoir votre autorisation de retour.
1) Communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle
Par courriel à gjlangevin@scootersk8.com
Par téléphone au (450) 231-4844, de 9:00 à 17:00 (HNE) du lundi au vendredi ou entre 9:00 et 13:00 (HNE) le samedi.
2) Emballez l’article à retourner et nous faire parvenir votre numéro de suivi
À noter que selon le prix de l'article, il pourrait être bon d'opter pour une assurance avec le transporteur ou de vous assurez qu'il y ai un montant d'assurance inclut avec votre service d'expédition.
3) Expédiez votre colis à l’adresse suivante :
Scootersk8
2900 Boul Losch, Suite 204
St-Hubert (Québec) Canada
J3Y 3V8
CONDITIONS
Produits retournés à l'état neuf.
Pour accepter un retour, le produit doit être à l’état neuf, c’est-à-dire, dans le même état que, par exemple, en magasin vous essayez un vêtement et décider de ne pas l’acheter. Votre retour constitue un essayage et le produit retourné se doit d’être en parfait état.
Les trottinettes ne peuvent pas êtres retournées si elles ont étés utilisées.
Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre retour si nous jugeons que l’état de votre produit retourné est non satisfaisant.